Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana Hoki11 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Hoki11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi dalam industri.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini atau memohon penghapusan data peribadi anda melalui akaun Hoki11 pada bila-bila masa.
Hoki11 tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Operasi Hoki11 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pemantauan 24 jam dan prosedur sandaran yang memastikan integriti maklumat anda.
Selamat datang ke Dasar Privasi Hoki11. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana Hoki11 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami tawarkan.
Di Hoki11, kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap pemain. Privasi bukan sekadar dokumen undang-undang yang perlu dipatuhi — ia adalah janji nyata kepada semua pengguna Malaysia yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menulis dasar privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan jargon undang-undang yang mengelirukan.
Dengan menggunakan platform Hoki11, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Hoki11 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Pendaftaran & Identiti
Maklumat Kewangan
Maklumat Penggunaan Platform
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Hoki11 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Hoki11 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan komersial kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran bertulis daripada Hoki11.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Hoki11 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi berikut untuk menjaga maklumat peribadi anda:
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Hoki11:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Menuntut |
|---|---|---|
| Akses | Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda | Hubungi sokongan pelanggan |
| Pembetulan | Perbetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap | Tetapan akaun atau sokongan |
| Pemadaman | Mohon penghapusan data peribadi anda (tertakluk pada keperluan undang-undang) | Permohonan bertulis kepada kami |
| Bantahan | Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung | Tetapan pilihan komunikasi |
| Sekatan | Hadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu | Hubungi sokongan pelanggan |
| Mudah Alih | Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin | Permohonan bertulis kepada kami |
Untuk menuntut mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang sewajarnya kepada anda.
Hoki11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Hoki11.
Platform Hoki11 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform Hoki11 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Hoki11 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform Hoki11.
Hoki11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang menjejaskan hak privasi anda secara ketara — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Hoki11 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi Hoki11 sedia membantu anda. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang sewajarnya.
Anda juga boleh menghubungi kami melalui sembang langsung (live chat) yang tersedia dalam platform Hoki11 untuk pertanyaan segera yang berkaitan dengan privasi dan keselamatan akaun anda.
Daftar dengan yakin — Hoki11 melindungi privasi dan keselamatan data anda dengan piawaian tertinggi. Nikmati pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab bersama kami hari ini.